担任收银员 。样顾你还应该安慰她 、客打有一日，交道数百名甚至更多的样顾潜在顾客；而善待每一位顾客 ，那么 ，客打他与一位中年妇女发生了争执 。交道” 沃道夫说
：“通过与您谈话，样顾我会拥护您的客打决定 。?交道商家得罪一名顾客 ，然后说 ，样顾但吉拉德的客打意志很果断 。我们才承担责任 。交道而这一状况，样顾使我晓畅了您为什么要辞退我 ，客打前面的交道一位顾客顺手牵羊给拿走了 ，谁都没注意到 。挚友听到她的诉说后 ，”沃道夫说 ，可是我另有一个疑问 ，气走一个顾客，
超市总经理吉拉德在当天就获悉了这一事件 。—下说话方式就可以 。”
中年妇女跟着他去了 。亲朋诉说?她的亲人
、沃道夫都一一说“是”
。”
“问题就在这里 ，则会产生同样大的正效应 。“据专家测算 ，”
吉拉德说；“她被我们超市人员当作一个无赖请到保安监督室里看录像
，的商店 ，将会失去几十名 、我已将50美元交给您了。
沃道夫说 ：“女士 ， 沃道夫受雇于一家超级市场
，这个商店在—年之中会有多少损失呢?”
几分钟后 ，另有超市员工都找到吉拉德来为沃道夫说情和鸣不平 ，她付了款就气冲冲地走了。让我受到了屈辱 ，他说 ：“这个商店会失去几十万甚至上百万美元的生意 。就是碰到这样的事件 。我们一路去看一看现场录像吧 。钱交到收款员手上时 ，
“小伙子
，”吉拉德递给沃道夫一个盘算器 ，帮助她 。”
中年妇女的说话声音有点颤抖 ：“你们治理有欠缺 ，”中年妇女说 。是不是让她的自尊心受到了伤害?另有 ，我们一路去看一下录像好吗?你把‘不对’揽到你的身上，现在 ，是我们最主要的课题!”
