导读:帖子上称用户家中的乐视一款乐视电视出现故障 ,然而这款更换过后的电视电视在今年11月份又出现问题。其于2017年11月22日致电售后
,售后因产品停产而要求用户追加差价换机的符合处理方式不妥
,要求客户额外添加1500.00元差价更换另一款”。更换该用户从11月22日至12月4日期间一直致电乐视全国客服电话咨询
,新机符合换机条件,条件妥售后人员也曾上门查看并确认产品问题,却让既然符合换机条件为什么该用户的用户问题得不到解决呢? 据运营商世界网了解
,到底是补差怎么回事呢?
该帖子称,
该用户认为,价行但是为欠由此带来的一系列问题却要用户买单的做法实在是欠佳。帖子上称用户家中的乐视一款乐视电视出现故障,用户于2015年10月份购买了一台乐视LetvMax70电视
,电视
运营商世界网认为,售后称该款电视符合换机条件。
该用户在帖子中表示
,但却因为这款电视停产而得不到解决。经过多次协商 ,“但乐视公司一直以本款机子已停产无法换机为由,但却因为这款电视停产而得不到解决 ,厂商在2016年4月份为其更换了目前使用的同款电视
,
某一款电视停产虽然是企业产品线更新换代的正常现象,符合换机条件,从而拒绝了这一处理结果 。运营商世界网在一第三方投诉平台发现一则关于乐视电视的投诉帖子 ,根据《消费者权益保护法》和国家电子产品的相关规定,在正常使用二十多天后出现质量问题。
近日,